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客户服务和托运效率的问题

 现代物流不仅要降低成本,更要满足客户的需求,因此如何在降低物流成本的前提下,近一步满足用户需要已成为国外许多理论,应用学者们关注的热点。我国是在80年代才接触“物流”概念的,比国外落后了二三十年,对其研究相对滞后。随着改革开放进程的纵深发展,我国国民经济,对外贸迅猛发展,且日益融入世界经济体系中,物流这一新理念已被提到了我国服务发展业务的战略高度,对物流的研究因此也具有非同寻常的意义。
  物流配送是物流中的一个重要的直接与消费者相连的环节,是货物从物流节点送达收货人的过程。配送是在集货,配货的基础上,按货物种类,品种搭配,数量、时间等要求所进行的运送,是‘配’和‘送’的有机结合。
  由于市场竞争日趋激烈,且为了降低成本、提高自身竞争力逐渐采用‘零库存’的运作方式;消费者对产品需求多样化和快速变化,企业相应必须采取“少批量,多种类”的进货和生产方式;另外还有对企业全面质量管理的要求等等因素,这些都要求更快、更频繁的运输少量、多批次的货物,直接或间接地导致了配送成本的增加。配送成本往往占据整个物流成本的一半以上,因此,提高配送效率具有巨大的经济利益,如何降低配送成本也因此成为一个备受关注的问题。
点击次数:  更新时间:2015-06-13 22:45:06  【打印此页】  【关闭