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常见问题

给据邮件开拆后发现问题的处理

邮件分发人员在给据邮件袋套开拆过程中,应认真识别不合规定的邮件,并及时对发现的问题进行处理。

如发现袋内未附清单,要代补清单一式两份,并注明“补单”字样,补单上要加盖接收局日戳和接收人名章。其中一份补单要随缮发的验单寄封发局,验单要编号,节目要填全。
如袋套开拆后经逐件勾挑后发现单与件不符,应填写漏登清单,同时要向封发局缮发验单,在清单上批注验单号码及所验事项;发现内件短少的应立即报告主管人员,核实后向封发局缮发验单查纠,必要时还应随验单附寄相关袋皮、袋牌、绳扣、封志等。
如发现内装邮件或内装袋套误发,应及时寄退分发部门转发,并在相关清单上批注转发日期及节目,同时验知封发局。
如发现内件的封皮、封志损坏或有拆动痕迹,应会同主管人员另加代封,在封口处加盖经手人和主管名章,并做好详细记录。
如发现邮件有水湿、油污,应主动与主管人员采取有效措施去污或驱湿,然后再投交给收件人。水湿、油污严重而无法投交时,应缮发验单通知封发局查明责任。
如发现袋内有散落物品时应及时给予代封,代封后,投递领取通知单,让收件人来邮局领取邮件。如无法查明是哪个邮件散落的,应登记物品名称、数量、日期、邮件种类、清单号码和封发局名。散落物品要专人保管,保管期为一个月,若期满无人认领,做无着邮件处理。
如发现内件装有禁寄物品,要开领取邮件通知单,请收件人来局办理有关手续,同时还要验知收寄局。
点击次数:  更新时间:2015-06-12 13:45:28  【打印此页】  【关闭