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深圳小轿车托运公司浅析现代物流的安全管理

因为现在物流行业的使用规范,物流行业可是发展越来越大,那么在物流管理方面包括哪些内容呢?深圳轿车运输公司告诉大家以下的相关内容:
(1)规范企业内部组织架构。企业必须建立地以客户为中心,以了解客户、服务客户为目标的组织结构,使企业成为一个整体,实现部门间的有效合作,提高客户的服务质量与速度;
(2)建立完善的数据挖掘系统。数据仓库是CRM的核心条件,它可以通过分析企业客户的基本数据,为销售人员提供详细的客户信息和服务细则,真正使一对一的个性化服务成为可能,提升客户满意度及忠诚度;
(3)使用合适的管理工具。对于物流企业行业特征比较突出,客户数据比较复杂来讲,需要专业的数据挖掘工具才能充分进行分析,因此定制或行业版CRM是较好的选择;
(4)调整企业经营理念,塑造全新企业文化。物流企业需将客户关系管理的理念深入到员工中去,形成以客户需求为出发点,以客户利益为中心,关注客户个性需求的物流企业文化,并加强企业与第三方物流,甚至第四方物流企业的沟通与合作,实现资源共享和合理配置,东莞到厦门物流管理以充分满足客户的需求;
 
点击次数:  更新时间:2015-05-15 09:11:48  【打印此页】  【关闭